Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction & Acceptation

1.1. Présentation de la Plateforme

HolyLuck (ci-après la « Plateforme » ou le « Site ») est un service de jeux de hasard et d'argent en ligne, accessible à l'adresse holyluckofficial777.com. La Plateforme propose à ses utilisateurs inscrits un catalogue de jeux de casino (machines à sous, jeux de table, casino en direct et autres), ainsi que des promotions et des tournois, dans le respect des règles énoncées aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU » ou les « Conditions »).

1.2. Acceptation des Conditions

En accédant à la Plateforme, en créant un compte ou en utilisant tout ou partie de ses fonctionnalités, l'utilisateur (ci-après le « Joueur ») reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGU, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Jeu Responsable, qui forment ensemble un ensemble contractuel indissociable.

Si le Joueur n'accepte pas ces Conditions, il lui est demandé de ne pas s'inscrire et de ne pas utiliser la Plateforme.

1.3. Modifications des Conditions

HolyLuck se réserve le droit de modifier, compléter ou remplacer les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux Joueurs par e-mail ou par affichage d'un avis visible sur la Plateforme, avec un préavis raisonnable. La poursuite de l'utilisation du Site après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. La date figurant en en-tête du présent document indique la version applicable.

1.4. Documents associés

Les présentes CGU doivent être lues conjointement avec :

• Politique de Confidentialité — régissant le traitement de vos données personnelles ;
• Politique de Jeu Responsable — décrivant les outils de maîtrise du jeu mis à votre disposition ;
• Les règles spécifiques à chaque jeu, disponibles dans l'interface de jeu correspondante ;
• Les termes particuliers de chaque promotion, accessibles sur la page promotion concernée.

2. Définitions

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants ont les significations indiquées ci-après, sauf indication contraire du contexte :

3. Éligibilité & Inscription

3.1. Conditions d'éligibilité

Pour s'inscrire et utiliser la Plateforme, le Joueur doit :

• Être âgé d'au moins 18 ans (âge légal minimal pour participer aux jeux d'argent en France) ;
• Être une personne physique et agir en son propre nom ;
• Ne pas résider dans un pays ou territoire où les jeux en ligne sont interdits ou réglementés de façon incompatible avec l'utilisation de la Plateforme ;
• Ne pas figurer sur une liste d'exclusion du jeu, volontaire ou réglementaire ;
• Ne pas être sous tutelle, curatelle ou toute autre mesure de protection juridique limitant sa capacité à contracter.

3.2. Procédure d'inscription

L'inscription sur la Plateforme est gratuite. Le Joueur doit renseigner avec exactitude et sincérité toutes les informations demandées lors de la création de son Compte, notamment :

• Nom et prénom complets ;
• Date de naissance ;
• Adresse e-mail valide ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale de résidence ;
• Devise de compte (EUR par défaut pour la France) ;
• Choix d'un identifiant et d'un mot de passe sécurisé.

Le Joueur garantit l'exactitude et la mise à jour de ces informations tout au long de sa relation avec HolyLuck. Toute fausse déclaration pourra entraîner la suspension ou la clôture du Compte.

3.3. Principe de l'unicité du Compte

Chaque Joueur est autorisé à ouvrir un seul et unique Compte sur la Plateforme, y compris depuis un foyer partageant la même adresse IP ou le même appareil. L'ouverture de comptes multiples est formellement prohibée et sera sanctionnée par :

• La clôture immédiate de tous les Comptes identifiés ;
• La confiscation des Bonus éventuellement obtenus ;
• Le remboursement des seuls dépôts nets de mises, à la discrétion de HolyLuck.

3.4. Procédure KYC (Vérification d'identité)

HolyLuck applique une procédure Know Your Customer (KYC) conformément aux meilleures pratiques internationales en matière de prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. Le Joueur peut être invité à fournir les documents suivants à tout moment, et impérativement avant tout premier retrait :

• Preuve d'identité : copie recto-verso de la carte nationale d'identité, passeport en cours de validité ou titre de séjour ;
• Preuve d'adresse : facture d'énergie, de téléphonie fixe ou relevé bancaire datant de moins de trois (3) mois ;
• Preuve de moyen de paiement : relevé de compte ou photo de la carte bancaire utilisée (numéro partiellement masqué) ;
• Documents complémentaires : déclaration de source de fonds si les montants en jeu le justifient.

Le délai de vérification standard est de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception des documents complets. HolyLuck se réserve le droit de bloquer les retraits jusqu'à la validation complète du dossier KYC.

4. Gestion du Compte

4.1. Sécurité et confidentialité des identifiants

Le Joueur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Il est fortement recommandé d'utiliser un mot de passe fort, unique et de ne le communiquer à personne. En cas de suspicion de compromission, le Joueur doit contacter immédiatement notre service d'assistance à l'adresse notre service d'assistance client.

HolyLuck ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé au Compte consécutif à la négligence du Joueur dans la conservation de ses identifiants.

4.2. Activité du Compte

Un Compte est considéré comme inactif lorsqu'aucune connexion, dépôt, retrait ou mise n'a été enregistré pendant une période de 12 mois consécutifs. À l'issue de cette période :

• HolyLuck informera le Joueur par e-mail et lui accordera un délai supplémentaire de 30 jours pour se reconnecter ;
• Des frais de gestion pour inactivité de 5 € par mois seront prélevés sur le solde disponible à compter du 13ème mois d'inactivité ;
• Lorsque le solde atteint zéro, le Compte est automatiquement clôturé ;
• Tout solde positif résiduel est conservé et restitué sur demande du Joueur, conformément à la législation applicable.

4.3. Fermeture du Compte à la demande du Joueur

Le Joueur peut demander la clôture définitive de son Compte à tout moment, en contactant le support à notre service d'assistance client. La demande sera traitée dans un délai de 5 jours ouvrables. Tout solde de jeu résiduel sera remboursé via la méthode de paiement utilisée lors du dernier dépôt, déduction faite des frais applicables. Les Soldes Bonus non validés sont perdus lors de la clôture.

4.4. Suspension et clôture par HolyLuck

HolyLuck se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout Compte, avec ou sans préavis, notamment dans les cas suivants :

• Violation de l'une des dispositions des présentes CGU ;
• Fourniture d'informations fausses, incorrectes ou frauduleuses ;
• Suspicion de fraude, de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme ;
• Comportement abusif envers le personnel de support ;
• Utilisation de logiciels automatisés, de bots ou de toute technique visant à contourner le système de jeu ;
• Chargeback non justifié initié auprès de l'établissement financier du Joueur.

5. Dépôts & Retraits

5.1. Méthodes de paiement acceptées

HolyLuck accepte les méthodes de paiement suivantes pour les dépôts et les retraits :

5.2. Limites de dépôt

• Dépôt minimum : 10 € par transaction ;
• Dépôt maximum par transaction : 5 000 € (variable selon la méthode) ;
• Dépôt maximum journalier : 10 000 € ;
• Des limites personnalisées peuvent être définies par le Joueur dans les paramètres de son Compte, conformément à notre Politique de Jeu Responsable.

5.3. Traitement des dépôts

Les dépôts sont crédités sur le Compte du Joueur immédiatement ou dans les délais indiqués dans le tableau ci-dessus. HolyLuck n'impute aucun frais sur les dépôts, mais certains prestataires de paiement peuvent prélever leurs propres commissions. Le Joueur est invité à consulter les conditions de son prestataire.

5.4. Limites de retrait

• Retrait minimum : 20 € par demande ;
• Retrait maximum par demande : 5 000 € ;
• Retrait maximum journalier : 5 000 € ;
• Retrait maximum hebdomadaire : 20 000 € ;
• Retrait maximum mensuel : 50 000 € ;
• Pour les gains exceptionnels excédant 50 000 €, HolyLuck peut proposer un paiement fractionné sur plusieurs semaines.

5.5. Procédure de retrait

Toute demande de retrait est soumise à une période de vérification interne. Le Joueur doit avoir complété sa vérification KYC avant qu'un retrait puisse être traité. Les retraits sont effectués exclusivement vers la même méthode utilisée pour le dépôt (principe de restitution), afin de prévenir le blanchiment de capitaux.

HolyLuck se réserve un délai de traitement interne de 24 à 72 heures ouvrables avant l'envoi effectif des fonds, indépendamment du délai de traitement propre à la méthode de paiement.

5.6. Refus et annulation des transactions

HolyLuck se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute transaction en cas :

• De soupçons de fraude ou d'activité illicite ;
• De non-conformité KYC ;
• D'utilisation d'une méthode de paiement appartenant à un tiers ;
• De violation des présentes CGU.

6. Bonus & Promotions

6.1. Principes généraux

HolyLuck propose régulièrement des offres promotionnelles à ses Joueurs (bonus de bienvenue, rechargements, tours gratuits, cashback, etc.). Chaque promotion est régie par des termes spécifiques publiés sur la page de la promotion concernée, qui prévalent sur les dispositions générales du présent article en cas de conflit.

6.2. Attribution et créditement des Bonus

• Les Bonus sont crédités automatiquement ou manuellement selon les modalités de chaque offre ;
• Les Bonus de bienvenue ne peuvent être réclamés qu'une seule fois par Joueur, par adresse IP et par foyer ;
• HolyLuck se réserve le droit de refuser ou de retirer tout Bonus attribué par erreur ;
• Les Bonus ne peuvent pas être transférés entre Comptes.

6.3. Conditions de mise (Wagering Requirements)

Tout Bonus est soumis à des conditions de mise qui doivent être intégralement satisfaites avant que les fonds issus du Bonus puissent être retirés. À titre indicatif, les conditions générales de mise sont les suivantes :

• Bonus sur dépôt : le montant du bonus doit être misé un nombre de fois défini (généralement entre ×20 et ×40) ;
• Tours gratuits (Free Spins) : les gains générés par les tours gratuits sont soumis à une mise minimale (généralement ×25 à ×35) ;
• Cashback : les remboursements en cashback peuvent être soumis à une mise unique de ×1 avant retrait.

6.4. Contribution des jeux aux conditions de mise

Tous les jeux ne contribuent pas de manière identique aux conditions de mise. Le tableau indicatif ci-dessous présente la contribution standard :

La liste complète des jeux exclus ou à contribution réduite est accessible dans les termes de chaque promotion.

6.5. Durée de validité des Bonus

• Les Bonus de bienvenue et de rechargement sont valables 30 jours à compter de leur attribution ;
• Les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur crédit ;
• Tout Bonus ou gain issu de Bonus non utilisé à l'expiration du délai est automatiquement annulé ;
• La date d'expiration de chaque Bonus est visible dans la section « Mes Bonus » du Compte.

6.6. Règles anti-abus

HolyLuck surveille activement toute utilisation abusive des promotions. Sont notamment considérés comme abusifs : la couverture systématique de mises à faible variance uniquement pour satisfaire le wagering, l'utilisation coordonnée avec d'autres Joueurs (colluding), le multi-compte ou toute autre stratégie visant à contourner l'esprit d'une offre. HolyLuck se réserve le droit de retirer le Bonus et les gains associés en cas de détection d'un comportement abusif.

6.7. Mise maximale sous Bonus actif

Tant qu'un Bonus est actif sur le Compte, la mise maximale autorisée par tour ou par main est de 5 € (ou l'équivalent), sauf indication contraire dans les termes de la promotion. Tout gain généré par une mise supérieure sera annulé.

7. Jeux & Fair-Play

7.1. Générateur de Nombres Aléatoires (RNG)

L'équité de tous les jeux proposés sur la Plateforme est garantie par l'utilisation de Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés par des laboratoires de test indépendants et accrédités. Ces systèmes garantissent que chaque résultat de jeu est imprévisible, indépendant des résultats précédents et non influençable par HolyLuck ou par le Joueur.

7.2. Taux de Retour Joueur (RTP)

Le Taux de Retour Joueur (RTP) de chaque jeu est communiqué dans l'interface de jeu ou dans la fiche de description du jeu. Le RTP représente le pourcentage théorique de redistribution calculé sur un grand nombre de parties et ne garantit pas de résultats individuels.

7.3. Dysfonctionnements et erreurs techniques

En cas de défaillance technique, d'interruption de réseau, de bug logiciel ou d'erreur d'affichage susceptible d'affecter l'intégrité d'une session de jeu, HolyLuck se réserve le droit de :

• Annuler toute partie affectée et rembourser les mises correspondantes ;
• Annuler tout gain résultant d'un dysfonctionnement ou d'une erreur manifeste (exemple : affichage d'un jackpot incorrect) ;
• Suspendre temporairement l'accès à un jeu dans l'attente d'une correction.

Le principe cardinal est le suivant : en cas de mauvais fonctionnement, les gains sont nuls. HolyLuck ne pourra être tenu responsable des pertes consécutives à un dysfonctionnement technique imputable à un tiers fournisseur de jeux.

7.4. Interdiction des pratiques déloyales

Les pratiques suivantes sont strictement interdites sur la Plateforme :

• Utilisation de bots, robots, scripts automatisés ou tout logiciel d'assistance au jeu non autorisé ;
• Exploitation de failles logicielles, bugs ou vulnérabilités techniques ;
• Toute forme de collusion entre Joueurs visant à manipuler les résultats ;
• Arbitrage de bonus et toute stratégie de jeu à risque minimal visant exclusivement à satisfaire les conditions de mise ;
• Utilisation de comptes partagés ou de mandataires pour agir au nom d'un autre Joueur ;
• Toute tentative de fraude sur les systèmes de paiement.

La violation de ces règles entraîne la suspension immédiate du Compte, la confiscation des gains et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes.

7.5. Jeux fournis par des tiers

Certains jeux disponibles sur la Plateforme sont fournis par des studios et éditeurs tiers indépendants. HolyLuck agit comme distributeur et ne contrôle pas directement le code source de ces jeux. En cas de litige portant sur le fonctionnement interne d'un jeu tiers, HolyLuck s'engage à transmettre la réclamation au fournisseur concerné dans les meilleurs délais.

8. Tournois & Loteries

8.1. Organisation des tournois

HolyLuck organise régulièrement des tournois de jeux (compétitions de machines à sous, challenges de points, etc.) et des loteries internes. Chaque événement est régi par des règles spécifiques publiées avant son lancement, précisant notamment : la durée, les critères de classement, les dotations, les modalités de participation et les conditions d'éligibilité.

8.2. Participation aux tournois

• La participation peut être gratuite ou soumise au paiement d'un droit d'entrée selon le tournoi ;
• Seuls les Joueurs ayant un Compte actif et vérifié peuvent participer ;
• Les Joueurs faisant l'objet d'une auto-exclusion ou d'une restriction de compte ne sont pas éligibles ;
• HolyLuck se réserve le droit d'exclure tout Joueur suspectés d'adopter un comportement frauduleux pendant un tournoi.

8.3. Prix et récompenses

Les prix des tournois peuvent prendre la forme de monnaie réelle, de Bonus, de tours gratuits ou d'objets promotionnels. Les prix en monnaie réelle sont crédités directement sur le Solde de jeu du Joueur dans un délai de 72 heures suivant la fin du tournoi. Les prix sous forme de Bonus sont soumis aux conditions de mise standard ou à des conditions spécifiques mentionnées dans les règles du tournoi.

8.4. Loteries internes

Les loteries organisées par HolyLuck sont exclusivement réservées aux membres inscrits de la Plateforme. Les billets de loterie peuvent être attribués gratuitement (activité promotionnelle) ou acquis via des critères d'activité (dépôts, mises, etc.). Les tirages sont effectués de manière aléatoire et équitable. Les résultats sont définitifs et publiés sur la Plateforme.

9. Propriété Intellectuelle

9.1. Droits de HolyLuck

L'ensemble des éléments constitutifs de la Plateforme — y compris, sans s'y limiter, la marque HolyLuck, le logotype, les chartes graphiques, l'architecture du site, les textes, les images, les animations, les interfaces utilisateur, les bases de données, les logiciels et les codes sources — est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables (droit d'auteur, droit des marques, droit sui generis des bases de données, etc.) et demeure la propriété exclusive de HolyLuck ou de ses concédants de licence.

9.2. Droits des fournisseurs de jeux tiers

Les jeux fournis par des studios tiers sont la propriété intellectuelle de leurs éditeurs respectifs. HolyLuck les exploite sous licence. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée de ces jeux est interdite et exposera son auteur à des poursuites.

9.3. Licence accordée au Joueur

HolyLuck accorde au Joueur une licence personnelle, non exclusive, non cessible et révocable lui permettant d'accéder à la Plateforme et d'en utiliser les contenus uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence n'emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle.

9.4. Interdictions

Il est interdit au Joueur de :

• Copier, reproduire, distribuer ou diffuser tout contenu de la Plateforme sans autorisation écrite préalable ;
• Procéder à l'ingénierie inverse, au décompilage ou au désassemblage de tout logiciel ou code source ;
• Créer des œuvres dérivées à partir des contenus de la Plateforme ;
• Utiliser le contenu de la Plateforme à des fins commerciales ou publicitaires.

10. Limitation de Responsabilité

10.1. Exclusions de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, HolyLuck ne pourra être tenu responsable :

• Des pertes financières subies par le Joueur dans le cadre de sa participation aux jeux, les jeux d'argent comportant par nature un risque de perte ;
• Des interruptions de service dues à des maintenances, des cyberattaques, des défaillances de tiers prestataires ou des événements de force majeure ;
• Des erreurs ou inexactitudes dans les informations fournies par des tiers ;
• Des dysfonctionnements du terminal, du réseau ou du navigateur du Joueur ;
• De l'utilisation frauduleuse du Compte par un tiers si le Joueur n'a pas pris les précautions nécessaires pour protéger ses identifiants.

10.2. Plafond d'indemnisation

Dans les cas où la responsabilité de HolyLuck serait reconnue par une juridiction compétente, l'indemnisation due au Joueur ne pourra excéder le montant total des dépôts nets effectués par le Joueur au cours des 12 mois précédant le fait générateur du préjudice, ou 500 €, le montant le plus élevé des deux étant retenu.

10.3. Indemnisation par le Joueur

Le Joueur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité HolyLuck, ses dirigeants, employés et prestataires, contre tout dommage, réclamation ou coût (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant de la violation par le Joueur des présentes CGU ou de sa négligence.

10.4. Force majeure

HolyLuck ne pourra être tenu pour responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure, entendu comme tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties, notamment : catastrophes naturelles, guerres, cyberattaques d'envergure, défaillances généralisées de l'infrastructure Internet ou décisions d'autorités gouvernementales.

11. Résolution des Litiges

11.1. Procédure de réclamation interne

En cas de litige, le Joueur est invité à contacter en priorité le service d'assistance de HolyLuck à l'adresse notre service d'assistance client, en exposant clairement la nature du différend, les éléments de preuve disponibles et la résolution souhaitée. HolyLuck s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 48 heures ouvrables et à y apporter une réponse motivée dans un délai de 14 jours calendaires.

11.2. Escalade de la réclamation

Si la réponse fournie ne satisfait pas le Joueur, celui-ci peut demander un réexamen de sa réclamation par le département de conformité de HolyLuck. Cette demande doit être adressée par écrit à notre service d'assistance client dans un délai de 30 jours suivant la réponse initiale.

11.3. Décision finale

La décision rendue à l'issue de la procédure d'escalade interne sera communiquée par écrit dans un délai de 28 jours calendaires supplémentaires. Cette décision constitue la position définitive de HolyLuck sur le litige.

11.4. Recours externes

En l'absence de résolution satisfaisante par la voie interne, le Joueur conserve le droit de recourir à toute juridiction compétente ou organisme de médiation reconnu. HolyLuck s'engage à participer de bonne foi à tout processus de médiation alternatif proposé.

11.5. Engagement du Joueur

En acceptant les présentes CGU, le Joueur reconnaît s'engager à utiliser en priorité les voies de recours internes avant d'initier toute procédure judiciaire contre HolyLuck, sauf en cas d'urgence ou si la loi applicable lui interdit cette restriction.

12. Santé & Sécurité

12.1. Sécurité des données et des transactions

HolyLuck met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité conformes aux meilleurs standards de l'industrie iGaming, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour l'ensemble des communications entre le Joueur et la Plateforme ;
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible et recommandée pour tous les Comptes ;
• Surveillance continue des transactions pour détecter les anomalies et les tentatives de fraude ;
• Ségrégation des fonds des Joueurs des fonds opérationnels de la société.

12.2. Protection contre les risques pour la santé

HolyLuck reconnaît que le jeu peut, pour certaines personnes, devenir une source de risques pour leur santé mentale et financière. À ce titre, la Plateforme conseille vivement à tout Joueur ressentant une perte de contrôle sur sa pratique du jeu de prendre contact avec l'un des organismes d'aide listés à l'article 13 des présentes Conditions.

12.3. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles des Joueurs est régi par la Politique de Confidentialité de HolyLuck, disponible à tout moment sur le Site. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse notre service d'assistance client.

12.4. Cookies et technologies de suivi

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour garantir son bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur et, le cas échéant, personnaliser les offres promotionnelles. Le détail de ces pratiques est décrit dans notre Politique de Confidentialité. Le Joueur peut gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

13. Jeu Responsable

13.1. Engagement de HolyLuck

HolyLuck est profondément engagé dans la promotion d'une pratique du jeu saine, équilibrée et maîtrisée. Nous considérons le jeu responsable non pas comme une obligation réglementaire, mais comme une responsabilité éthique fondamentale envers nos Joueurs.

13.2. Outils disponibles

La Plateforme met à disposition des Joueurs plusieurs outils de maîtrise du jeu, accessibles directement depuis les paramètres du Compte :

• Limites de dépôt (journalières, hebdomadaires, mensuelles) ;
• Limites de mise et de perte ;
• Limites de session (temps maximal de jeu) ;
• Pause de jeu (de 24 heures à 6 semaines) ;
• Auto-exclusion temporaire ou définitive du Compte.

13.3. Organismes d'aide en France

Si vous ou un proche avez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à contacter l'un des organismes suivants :

13.4. Protection des mineurs

HolyLuck rappelle aux parents et tuteurs légaux l'importance de protéger les mineurs dont ils ont la charge contre l'accès aux jeux d'argent en ligne. Des logiciels de contrôle parental sont disponibles pour restreindre l'accès à certains sites (ex. : Net Nanny, Kaspersky Safe Kids). Nous recommandons de ne pas laisser des mineurs utiliser des appareils sur lesquels le Compte HolyLuck est connecté.

14. Dispositions Diverses

14.1. Intégralité de l'accord

Les présentes CGU, lues conjointement avec la Politique de Confidentialité, la Politique de Jeu Responsable, et les règles spécifiques de chaque promotion et jeu, constituent l'intégralité de l'accord entre HolyLuck et le Joueur, et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit, portant sur le même objet.

14.2. Divisibilité

Si l'une quelconque des dispositions des présentes CGU était déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette décision n'affecterait pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions, qui resteraient pleinement en vigueur.

14.3. Non-renonciation

Le fait pour HolyLuck de ne pas exercer ou de tarder à exercer l'un quelconque de ses droits au titre des présentes CGU ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à tout droit futur de même nature.

14.4. Cession

Le Joueur ne peut céder, transférer ou déléguer tout ou partie de ses droits ou obligations découlant des présentes CGU à un tiers sans l'accord préalable écrit de HolyLuck. HolyLuck se réserve le droit de céder les présentes CGU dans le cadre d'une restructuration, fusion, acquisition ou vente d'actifs, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir le consentement préalable du Joueur, sous réserve d'une notification raisonnable.

14.5. Langue et interprétation

La version française des présentes CGU est la version de référence et prévaut en cas de contradiction avec toute traduction. En cas d'ambiguïté d'interprétation, les termes des présentes Conditions seront interprétés conformément à leur sens ordinaire dans le contexte de l'industrie du jeu en ligne.

14.6. Notification

Toute notification officielle adressée au Joueur par HolyLuck sera effectuée à l'adresse e-mail enregistrée sur son Compte. Il incombe au Joueur de maintenir son adresse e-mail à jour et de vérifier régulièrement ses messages, y compris ses dossiers de courrier indésirable.

Toute notification officielle adressée à HolyLuck par le Joueur doit être envoyée à notre service d'assistance client, ou pour les questions de confidentialité et de données personnelles à notre service d'assistance client.

14.7. Indépendance des parties

Les présentes CGU ne créent aucune relation d'association, de coentreprise, de mandat, de franchise ou de partenariat entre HolyLuck et le Joueur. Chaque partie agit en qualité indépendante et pour son propre compte.

14.8. Dispositions relatives à la lutte contre le blanchiment

HolyLuck applique une politique stricte de lutte contre le blanchiment de capitaux (LCB) et le financement du terrorisme (FT). À ce titre, la Plateforme se réserve le droit de signaler toute transaction ou comportement suspect aux autorités compétentes, sans en informer préalablement le Joueur concerné, conformément aux obligations légales applicables.

14.9. Mises à jour du document

La version en vigueur des présentes CGU est toujours accessible à l'adresse /terms-and-conditions. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. La date de dernière modification figure en en-tête du document.